研修実績
【研修】
ファッションビル
<入店研修>
笑顔、お辞儀、挨拶などの接客基本スキルトレーニング、レジ応対、お客様へのアプローチのタイミングやトーク、印象に残るお見送り、再来店の促しなど
<ロールプレイング研修>
接客ロールプレイングコンテスト対応研修(講師、お客様役)
<ロールプレイングお客様役研修>
お客様設定のつくり方、演じ方
<ロールプレイングコンテスト>
コンテスト運営(お客様役、審査員)
<店長・スタッフ研修>
クレーム応対研修、販売力強化研修、コミュニケーション研修、伝え方研修
銀行
<臨店研修>
笑顔、言葉遣い、ご案内の仕方などの接客スキルトレーニング
<コンシェルジュ研修>
笑顔、言葉遣い、ご案内の仕方などの接客スキルトレーニング
通信会社
<コールセンタースタッフ研修>
スクリプトトレーニング、応対トレーニング、おもてなし研修
<コールセンターロールプレイングコンテスト>
お客様役、審査員
教員研修センター
<メディアトレーニング>
ボイストレーニング、記者役
工場
<メディアトレーニング>
ボイストレーニング
アパレル
<スタッフ研修>
CS(Customer Satisfaction)研修、接客基本スキル、外国人スタッフ研修
エンターテイメント企業
<経営者トレーニング>
新商品発表会 ウォーキングプレゼンテーション
発声、滑舌、話し方のクセ洗い出し、原稿の読み方、表情トレーニング
流通大手企業
<経営者トレーニング>
株主総会
発声、滑舌、話し方のクセ洗い出し、原稿の読み方、表情トレーニング
飲食店
<コンサルティング>
メニューアドバイス
【その他】
審査員
日本ショッピングセンター協会接客ロールプレイングコンテスト審査員
ファッションビル、ロールプレイングコンテスト審査員
覆面調査
全国展開アパレルブランドの覆面調査
飲食店
ファッションビル
企業VP
銀行研修用VPにお客様役として出演
通信会社研修用VPにお客様役として出演