研修実績

【研修】

ファッションビル

＜入店研修＞
笑顔、お辞儀、挨拶などの接客基本スキルトレーニング、レジ応対、お客様へのアプローチのタイミングやトーク、印象に残るお見送り、再来店の促しなど

＜ロールプレイング研修＞
接客ロールプレイングコンテスト対応研修（講師、お客様役）

＜ロールプレイングお客様役研修＞
お客様設定のつくり方、演じ方

＜ロールプレイングコンテスト＞
コンテスト運営（お客様役、審査員）

＜店長・スタッフ研修＞
クレーム応対研修、販売力強化研修、コミュニケーション研修、伝え方研修

銀行

＜臨店研修＞
笑顔、言葉遣い、ご案内の仕方などの接客スキルトレーニング

＜コンシェルジュ研修＞
笑顔、言葉遣い、ご案内の仕方などの接客スキルトレーニング

通信会社

＜コールセンタースタッフ研修＞
スクリプトトレーニング、応対トレーニング、おもてなし研修

＜コールセンターロールプレイングコンテスト＞
お客様役、審査員

教員研修センター　

＜メディアトレーニング＞
ボイストレーニング、記者役

工場　

＜メディアトレーニング＞
ボイストレーニング

アパレル

＜スタッフ研修＞
CS（Customer Satisfaction）研修、接客基本スキル、外国人スタッフ研修

エンターテイメント企業

＜経営者トレーニング＞
新商品発表会　ウォーキングプレゼンテーション
発声、滑舌、話し方のクセ洗い出し、原稿の読み方、表情トレーニング

流通大手企業

＜経営者トレーニング＞
株主総会
発声、滑舌、話し方のクセ洗い出し、原稿の読み方、表情トレーニング

飲食店　

＜コンサルティング＞
メニューアドバイス

【その他】

審査員

日本ショッピングセンター協会接客ロールプレイングコンテスト審査員
ファッションビル、ロールプレイングコンテスト審査員

覆面調査

全国展開アパレルブランドの覆面調査
飲食店
ファッションビル

企業VP

銀行研修用VPにお客様役として出演
通信会社研修用VPにお客様役として出演